Panorama Sauna GmbH - Grafschaft

Willi

Unfreundliches Personal (deckt sich mit dem wie hier auf Rezensionen reagiert wird -> Kundenfreundlichkeit schulen/MA sensibilisieren).

Man fühlte sich nicht wohl und hat nach Durchsicht der Rezensionen die Bestätigung, dass Kundenmeinungen nicht wahrgenommen sondern stets abgewehrt werden anstatt sich hiermit mal stattdessen konstruktiv auseinanderzusetzen.

Daher aus der Zeit gefallen, 1 Stern.

M. F.

Wir waren heute (an einem Sonntag) da und müssen sagen, dass wir wirklich sehr zufrieden waren. Früh morgens war es noch angenehm leer, ab 14 Uhr füllte es sich deutlich. Aber wegen des guten Wetters, verlief es sich gut, weil man sich draußen auf den Liegen verweilen konnte. Keine Sauna war überlaufen, es waren nie mehr als 4-5 Leute drin. Wir kommen gerne wieder und werden definitiv auch eine Bewertung für das Restaurant schreiben, denn das ist VIEL VIEL besser als die Bewertungen vermuten lassen.

Silke D.

Mich stört enorm, dass ständig die Liegen freigeräumt werde. Selbst dann, wenn der Laden leer ist. Ich zahle Geld für einen Tag Erholung und nicht um mich gängeln zu lassen. Wenn andere Leute sich das gefallen lassen und dafür noch Geld bezahlen, bitte. Ich nicht!

Christian G.

Nach vielen Jahren waren meine Frau und ich wieder mal hier. Im Internet haben wir gesehen, dass renoviert wurde. Da wollten wir mal testen, wie sich die Panormasauna entwickelt hat. Wir waren werktags da.
Die Sauna hat einen riesigen Parkplatz im Grünen, aber beleuchtet. Wer hier keinen Parkplatz findet, ist selber schuld. Auch mit Wohnmobil kommen ist kein Problem.
Die etwas befremdliche überlebensgroße Büste des Gründers haben wir im Eingang nicht mehr gesehen. Überall sind die Räumlichkeiten und die Spinde mit einem hellen Holz verkleidet. Das macht die Räumlichkeiten deutlich freundlicher. Auch die 70er Jahre Campingliegen sind neuen, wertigen Liegen gewichen.
Trotzdem setzt man immer noch auf Spindschlüssel mit Laufzettel für die Endabrechnung am Ende des Besuchs für Sauna, Restaurant, etc. Das wirkt nach der Renovierung noch mehr anachronistisch. Statt Chip baumelt immer noch ein kleiner Schlüssel am Handgelenk und in der Bademanteltasche sammelt ein Kasselzettel Feuchtigkeit.
Im Inneren haben wir mehr oder weniger alles so wiedergefunden wie wir es kannten. Deutlich ist erkennen, dass die Anlage organisch gewachsen ist. Es ist ein Sammelsurium von älteren und neueren Teilen. Die Älteren haben trotz Renovierung weiterhin einen gewissen 70er Jahre FKK-Camping-Charakter. Neu waren für uns die Japansauna und die Scheunensauna. Beide super gelungen. Beide müssen nicht den Vergleich mit anderen Anlagen scheuen!
Ein großes Highlight bleibt der Garten. Wirklich sehr schön!
Als wir vor vielen Jahren hier waren, stand ein so dichter Nebel über den beiden Außenbecken, dass man darin nichts mehr gesehen hat. Jetzt scheint uns, das man die Temperatur beider gesenkt hat. Auch einer der beiden Außenwhirlpools ist nur lauwarm. Die Konsequenz daraus ist, dass sich alle in dem einzig wirklich warmen Whirlpool drängen, und die anderen genannten Einrichtungen nur sinn- und nutzlos Wärme und damit Energie vergäuden. Dann lieber ein Becken richtig warm machen.
Der Eingang zur Turmsauna riecht weiterhin leicht nach öffentlicher Toilette. Aber scheinbar sind wir da die Einzigen, die das bemerken, sonst hätte man dies irgendwann abgestellt.
Das Publikum war eher älter und männlich. Von einem alles dominierenden, männlichen Stammpublikum, was sich in manch anderen älteren Saunaanlagen etabliert hat, kann aber nicht die Rede sein.
Insgesamt kann man deutlich merken, dass etwas gemacht wurde. Die Anlage ist außerdem obsolut sauber. Aber statt kleckern, hätte man lieber klotzen sollen. Dafür dürfte der Antrittspreis nach unserer Meinung ruhig etwas höher sein. Für die Saunatempel in Düsseldorf, Bergisch Gladbach oder Euskirchen zahlen normale Leute über 40 Euro pro Person ohne mit der Wimper zu zucken. Da wäre also Luft nach oben.

Mestizo

Ich hatte das Glück, an meinem Geburtstag kostenlos in die Sauna zu dürfen – und es war einfach sehr GROẞ & großartig! Die Anlage ist sauber, stilvoll und bietet eine menge, menge Auswahl hier kommt man komplett auf seine Sauna kosten. Besonders beeindruckt hat mich die entspannte Atmosphäre und das freundliche Personal, das mir direkt gratuliert hat. Nach ein paar ausgiebigen Saunagängen und einer kalten Erfrischung im Tauchbecken habe ich mich wie neu geboren gefühlt.

Ich komme wieder 🎉❤️‍🔥

Kar I.

Wir waren gestern zum ersten Mal dort und definitiv nicht zum letzten Mal. Dafür nehme ich auch die etwas längere Anfahrt gerne in Kauf. Das Gelände ist super schön und Riesen groß. Dadurch verteilen sich die Leute gut auch wenn es etwas voller wird. Die Saunen und die Ruhebereiche sind modern und gepflegt. Die Aufgüsse waren klasse und man hat immer noch einen freien Platz bekommen. Dass die Scheunensauna 15 Minuten vor dem Aufguss zum Lüften (und damit sich keiner einen Kollaps holt weil sich viel zu lange vor dem Aufguss rein gesetzt wird um einen Platz zu reservieren) gesperrt wird finde ich ein ganz tolles System. Das Personal am Empfang und bei den Aufgüssen war durchgehend überaus freundlich. Warum sich hier einige darüber aufregen dass Liegen frei geräumt werden die frecherweise von Leuten reserviert werden ist mir ein Rätsel. Das ist in meinen Augen ein großer Pluspunkt, da es in den meisten anderen Saunen dem Personal völlig egal ist und somit teilweise Leute gar keine Möglichkeit haben sich überhaupt einmal entspannt hinzulegen. Etwas Unvorteilhaft ist meiner Meinung nach, dass hier auch Kleinkinder Zutritt haben, denen hier verständlicherweise schnell langweilig wird und dann möglicherweise die anderen Gäste bei einem entspannten Tag stört.

Herr A.

Super AUFGÜSSE in der Birkensauna/ Scheune /Waldsauna/die neue Japan Sauna mit dem Gong und Feuerschalen usw. Das gesamte Personal wie auch die nette zierliche Julia[hatte ich schon öfter erlebt]und Ihr Kollege Samm oder so ähnlich was die AUFGÜSSE macht und uns Gäste ins schwitzen mit kräftigem wedeln bringt ist sehr toll. Es verlassen während den AUFGÜSSEN vereinzelt Gäste die Sauna Räume bevor Sie umfallen und werden vorher dazu belehrt vor jedem Aufgus.Wir waren am01.03.2024 hier und heute am01.03.2025 wieder .Am Tag des Geburtstags hat man freien Eintritt. Der neuer Restaurant Betreiber hat uns heute relativ schnell und freundlich mit leckeren Essen bedient.Am neben Tisch hatte sich Kojek über sein Zehes Fleisch Stück beschwert und ein neues Medium bekommen. Unsere Jägerschnitzel mit Aufpreis mit Bratkartoffeln war sehr lecker.

Bernhard K.

Eine tolle Sauna mit vielfältigen Badeformen, Großer Innen- und Außenbereich. Im Vergleich zu anderen Betrieben ein super Preis- Leistungsverhältnis.
Letzten Sonntag haben wir das Restaurant besucht und eine weitere positive Erfahrung gemacht. Von der Zubereitung der Speisen bis zum Tischservice einfach klasse.
Hier kocht der Chef selbst und hat den gesamten Ablauf im Blick. Die sehr guten gastronomischen Leistungen werten das tolle Angebot der Panoramasauna zusätzlich auf.