Sandra M.
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Ich beurteile den Reha-Sport-Kurs, der Montags bis Freitags um 11 Uhr stattfindet.
Vor dem ersten Kursbesuch fand ein Amnanesegespräch mit Fr. Neumann ( Inhaberin) statt. Diese Gespräch war teilweise sehr unfreundlich und pampig. Vielleicht hatte Fr. Neumann einen schlechten Tag oder ihr gefiel es nicht, dass ich das Angebot auf eine Mitgliedschaft für das Fitnessstudio erst mal ablehnte.
Die Dauer der Übungsveranstaltung ist
auf 45 Minuten ausgelegt .... so steht es auf dem Info Zettel "Beratungsprotokoll und Regeln im Rehabilitationssport" den man vom KSC ausgehändigt bekommt.
Allerdings wurden die 45 Minuten nie durchgeführt, sondern es waren immer nur 30 Minuten, da Fr. Neumann sich um 11 Uhr erst einen Tee holen ging.
Während der Übungsveranstaltungen erfuhr man von Fr. Neumann, wie ihre Einstellung zu ihrem Beruf und zu ihren Kunden ist:
- wegen zwei Anmeldungen zu Reha-Sport in Altenkirchen muss sie nach Altenkirchen fahren. Dabei fährt sie nicht gerne nach Altenkirchen und für nur 2 Anmeldungen muss Sie jetzt fahren.
- es gehen jetzt viel mehr Kunden hier im Fitnessstudio zum Duschen als vor der Krise. Manchmal glaubt sie, die Kunden kommen nur um hier zu duschen und machen dafür kurz mal etwas Sport.
Als Inhaberin des Fitnessstudio würde ich mich nicht so negativ über meine Kunden äußern.
Da ich für eine andere Therapie ein Bewegungsprotokoll führen muss und ich an jedem Reha-Sport Tag den ich mitmachte, nach einer Unterschrift fragte, bekam ich an meinem 10. Tag von Fr. Neumann erklärt, dass das Einfordern der Unterschrift und die Umsetzung nicht zumutbar wäre.
Somit beschloss ich, eine andere Reha-Sport Gruppe zu besuchen. Nach Rücksprache mit der Krankenkasse, wo ich die Gründe "das Nichteinhalten der Sollzeit und die unzumutbare Unterschrift" benannte, beende ich den Besuch im KSC Puderbach und bin um eine Erfahrung reicher geworden.
Positiv zu erwähnen sind die beiden jungen Mitarbeiter/-in am Empfang. Sie waren immer sehr freundlich.