Emser ThermenHotel - Bad Ems

Jonas K.

Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt in diesem Hotel! Die Sauberkeit und die moderne Ausstattung haben uns sofort begeistert. Besonders beeindruckend war das Hotelzimmer mit einer riesigen Panoramafront, die einen atemberaubenden Blick auf die Berge und den Fluss bietet. Das Zimmer ist durchdacht gestaltet und bietet alles, was man für einen angenehmen Aufenthalt benötigt.

Das Abendessen war ein wahrer Gaumenschmaus, auch wenn es viele Kaltspeisen gab. Die Bedienung, die wir hatten, war super aufmerksam und hatte einen tollen Sinn für Humor, was den Abend noch angenehmer gemacht hat. Auch das Frühstück war reichhaltig und ließ keine Wünsche offen.

Der Weg von unserem Hotelzimmer zur Therme war nur eine kurze Brücke entfernt. Der Thermenbereich ist zwar nicht allzu groß, bietet aber eine tolle Auswahl, darunter ein Kräuterbad, einen Ruheraum und ein heißes Becken.

Es ist wichtig zu erwähnen, dass der Aufenthalt nicht ganz günstig ist, aber die Qualität und der Service rechtfertigen den Preis.
Wir waren am Wochenende dort, daher war es recht voll, aber ich kann mir vorstellen, dass es unter der Woche ruhiger ist.

Insgesamt war es ein wunderschönes Wellnesswochenende, das ich jedem nur empfehlen kann!

Carolin G.

Wir waren übers Wochenende dort und haben vom Essen, über Therme, Saunalandschaft und Massage alles einmal mitgenommen. Das Hotelzimmer war sauber und sehr modern. Beim Frühstücks- und Abendbuffet war alles super lecker und für jeden Geschmack etwas dabei.
Therme und Saunalandschaft hatten viel zu bieten und ließen viele Möglichkeiten Ruhe und Erholung zu finden. Die Saunaaufgüsse wurden von ganz sympathischen Damen und die Massagen von sehr begabten Herren durchgeführt und wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.
All diese tollen Erfahrungen haben die leider etwas unmotivierte und dadurch unhöfliche Begrüßung am Anfang von dem Herren am Empfang wieder wettgemacht. Vielleicht hatte er einen schlechten Tag oder lange Schicht hinter sich gehabt, aber ein freundliches „Guten Tag. Herzlich willkommen bei uns. Hatten Sie eine gute Anreise?“ genauso wie eine kleine Anleitung zur Orientierung hätte nicht geschadet. 😉

Petra H.

Hoher Anspruch meinerseits zum runden Geburtstag.| |Dies wurde mehr als erfüllt. Bei Herrn Böhm ist man in besten Händen, die Beratung zu den Speisen, bis hin zu seiner Weinempfehlung. Die Gäste waren ausnahmslos begeistert. Angefangen mit dem Empfang in der Bar, ein Barkipper der jeden Sekt neu eingeschenkt hat, nicht fertig vorbereitet und daher immer frisch. Als mehr Gäste kamen, war sofort eine weitere Kraft da. |Das Esszimmer schön hergerichtet, weiße Tischdecken, aufwendig gefaltete Stoffservietten, eine schöne Tischdeko. Sehr edel! |Die Speisen heiß und lecker. Der Wein von guter Qualität. Der Service aufmerksam. Mehr konnte das Team zum Gelingen nicht beitragen.||Der Geburtstag ist dann in der Bar ausgeklungen :-). ||Herr Böhm: Weiter so!

Jochen M.

Eigentlich hätte das Hotel 5 Sterne verdient. Zum Punktabzug komme ich gleich, erstmal die positiven Aspekte:

a) ein sehr schönes und sauberes Zimmer mit super Ausblick, ein bequemes Bett und hochwertiges Badezimmer

b) eine sehr schöne, gemütliche und ansprechende Saunalandschaft mit gemischtem Publikum (aus Alterssicht)

c) vorrangig freundliches Personal

d) ein bombastisches Frühstück mit großer und schmackhafter Auswahl.

Nun zum Negativpunkt: aus welchem Grund auch immer wurden die Gäste beim Frühstück den Tischen zugewiesen. Leider wurden wir vergessen, hatten trotz 10 min-Suche (alleine als auch mit Personal) ergo keinen Tisch. Obwohl wir die Ersten beim Frühstück und alle Tische unbesetzt waren (kurz nach 7 morgens), war erstmal Ratlosigkeit beim Personal angesagt. Dann wurden wir einfach an einen, für eine Familie, reservierten Tisch drangesetzt. Als die nach uns an ihren Tisch kamen staunten die dann nicht schlecht, dass wir an "deren" Tisch saßen. Unsere Erklärung, warum sie kurzfristig einen 2-Personen-Familienzuwachs an ihrem Tisch ertragen müssen hatten sie akzeptiert - die Erklärung war uns aber etwas peinlich.

Eins vorneweg: Fehler passieren und sind menschlich. Aber erstmal keinen Tisch zu haben und dann selbst anderen Gästen den Fauxpas erklären zu müssen, hat die sonst hervorragende Kurzurlaubslaune etwas getrübt. Auch ging das Hotelpersonal in dieser Situation nicht so kundenfreundlich damit um, wie es angemessen wäre.

Wir würden nochmals buchen, hoffen dann aber 5 Sterne vergeben zu können.

Margarete P.

War von Freitag bis Sonntag mit meiner Freundin dort.
Sehr Sauber,schöne Zimmer
Freundliches und hilfsbereites Personal.
Frühstück ließ keine Wünsche offen,genauso auch das Abendessen.
Das Preis Leistung Verhältnis stimmt.
Es hat unseren Erwartungen übertroffen.

Rudi R.

Wir waren leider nur für 3 Übernachtungen mit Halbpension dort.
Aber uns hat es sehr gut gefallen. Das Frühstücks- und Abendbuffet war sehr abwechslungsreich und schmackhaft.
Auch der Service und das Zimmer war ohne Beanstandung. Wir sind jedenfalls nicht abgeneigt, dort noch einmal zu buchen.

Marlon W.

Eigentlich Null Sterne Bewertung aber das geht ja leider nicht !

Also wenn man schon bereit ist in dem Hotel zu übernachten und dafür auch eine Menge Geld bezahlt, ist der Service noch nicht mal 5€ wert !

Viel Geld für 0 Service

Die Damen an der Rezeption haben keine Ahnung und Service verstehen sie auch nicht.

Sehr schade denn das Hotel wirkt anders !

Das war das erst und auch das letzte Mal für einen Besuch in der Therme.

Hoffe das Sie mit anderen Kunden besser umgehen. Und hoffe das Bewertungen in Trainees besprochen werden.

Helga G.

Das Hotel bekommt definitiv 5 Sterne. Hier passt definitiv alles, die Zimmer sind sauber und gemütlich das Personal sehr freundlich, das Buffet morgens und abends lässt keine Wünsche offen. Wir haben uns definitiv sehr wohl gefühlt.
Wer aber die Ruhe in der Sauna/Therme sucht ist hier nicht richtig.
Die Therme ist öffentlich was bedeutet das es immer sehr voll ist und die Geräuschkulisse dementsprechend.
Auch im Saunabereich wird Ruhe nicht unbedingt groß geschrieben und vom Personal nicht gefordert, die Liegen sind fast alle mit Handtüchern blockiert was auch niemanden interessiert. Es ist sehr schade da es abwechslungsreich an Saunen ist aber der Erholungsfakor niedrig ist